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美团升级配送开放平台 全域柔性、AI+IOT、开放成即时配送新趋势

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  在物流快递公司不断走向开放合作的同时,外卖即时配送平台面向社会开放的脚步也显得急促起来。

5月6日,美团正式推出新品牌“美团配送”,并升级配送开放平台。据了解,美团配送将在技术平台、运力网络、产业链上下游等方面向生态伙伴开放多项能力,帮助商流提升经营效率,推动社会物流成本降低。

美团高级副总裁兼到家事业群总裁王莆中表示,配送网络的延伸和开放,不仅是人力资源的复用,而是要针对不同行业的需求,设计不同的履约产品,升级配送调度系统,完善配送基础设施,进一步建设更柔性的配送网络。同时他透露,美团外卖日完成订单量已于4月20日超过2500万单。

起步于外卖,兴起于即时配送。随着新零售进一步融合落地,巨头关注的领域从电商、线下商超开始向产业上下游和末端服务转移,作为新零售关键环节的本地生活服务和即时配送,亦站在了风口浪尖。

而这次美团配送品牌的高调推出和开放平台的升级,也让从来不缺少竞争的即时配送市场,又一次刀光剑影。

从外卖平台到“即需即用”配送平台

5月6日,同时也是物流节,而选择在这一天宣布美团配送新品牌,王莆中表示,这对美团配送有里程碑式的意义。

“美团配送发展了4年的时间,我们认为现在的技术能力和运力网络具备了开放技术能力要求。”他解释,“简单一点来讲,我们期望在这个时间发布即时配送物流的品牌,开放能力,共建生态,共享一些社会资源,这是我们的一个开始。”

实际上,随着消费场景和交付场景个性化和碎片化引发物流体系的升级重构,“饭来张口”的生活,正在层层渗透到消费者的多种生活场景中,即时配送早已不仅仅是外卖送餐的代名词,其配送品类也延伸到各个领域。

中国物流与采购联合会副会长兼秘书长崔忠付在发布会上预测,未来几年,即时配送预计将保持30%以上的增速,到2020年,市场的规模将突破2000个亿。

同时他表示,即时配送服务的场景已经从餐饮的外卖扩展到商超、生鲜包括像洗衣、快递末端等多种场景。一方面,服务场景的延伸使得物流和商流相互促进相互改变,对末端配送和消费者的生活产生积极的影响。另一方面,即时配送围绕消费领域与不同业态开展的协同合作,降低了社会物流的成本,社会协同的效力也在大大提升。

王莆中对此深有同感,他表示,消费者对即时送达的需求,已经远远地超过了我们传统餐饮外卖的范畴。美团配送全面覆盖各种本地商业场景,不管客户是一天一个订单还是一千个订单,不管是生鲜还是下午茶,不管是500米还是10公里,未来要让配送就像云计算一样,要做到“即需即用”。

即时配送的3.0时代:全域柔性、AI+IOT、开放成未来趋势

在经历补贴大战、市场份额争夺之后,外卖平台的竞争已经从初级阶段向B端服务延伸。

2018年以来,外卖配送领域发生了巨大变化,除了美团长跑八年上市之外,包括顺丰、圆通、申通甚至京东、苏宁等多家企业都在服务本地生活的即时配送领域有所布局。

而此番美团配送品牌的发布和升级配送开放平台,也意味着外卖、即时配送平台之间的竞争与合作进入了崭新的阶段。

易观分析师杨欣曾向笔者表示,未来到店、到家、零售三者之间肯定会建立合力互动机制,玩家们会以提升用户体验和服务商家为发力点,在技术、商业模式上展开竞争。

正如王莆中所言,外卖1.0时代是PC互联网,2.0是移动互联网,3.0是一个全新的时代。

“外卖1.0时代我们解决了供给的问题,从用户角度上来讲,外卖平台上有合适的商户做选择;2.0时代我们用配送履约完成整体服务链条的打造,通过配送网络实现最终的商品和用户之间的连接,但是这种连接是非常浅的。”他说。

而外卖3.0时代,王莆中表示,外卖平台进入到需要和B端建立更加深度连接的时代。这需要对2B的业务流程有深度的连接做更多的能力建设,包括巨大的产品能力和底层技术搭建,这也不是短期能够实现的成果。

此前,一位即时配送创业公司创始人向笔者坦言,只有把多场景融合了才能够更好地降低成本,这也是整个末端即时物流目前面临的最大挑战。

王莆中也表示,相比于以前的餐饮外卖配送,对传统零售企业来讲,如何跟他们的库存体系打通,如何把各种配送体验做更加深入连接,使他们的经营效率得到提升成为外卖平台需要解决的问题,而在升级配送开放平台后,2B技术的提升对美团来说还是有很多的挑战。

实际上,随着竞争升级和消费者对配送要求的提升,外卖配送早已不是停留多数消费者认为的简单“人工跑腿”阶段,正如美团配送CTO孙致钊介绍,美团历时四年打造的“超脑”系统,在高峰期每小时路径规划高达29亿次,平均0.55毫秒为骑手规划1次路线,平均配送时长目前已经缩短至30分钟以内。

对于未来即时配送系统的发展趋势,孙致钊则表示,全域柔性、AI+IOT、开放将成为即时配送系统的三大特征,需要即时配送平台向合作伙伴开放能力共同打造分钟级的科技配送网络。文/沈江雨返回,查看更多

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