您当前所在的位置:官网首页 > 新闻资讯 > 行业新闻 >

ofo折扣商城,用户称仍是继续套路我们

原标题:凯发k8官网下载ofo折扣商城,用户称仍是继续套路我们

近段时间,ofo小黄车的押金问题依然备受关注, ofo官方虽同意退还押金,但等待退款的人数已经达到1500多万人。而就在前几日,ofo开始试水“折扣商城”,用户可以将押金抵扣为金币后在商城消费。

1/ofo试水商城,用户:继续套路我们

从上个月开始,陆续有没退押金的用户发现,ofo的手机页面里多了一个“折扣商城”的新选项。

锌刻度记者打开ofo小黄车的APP,点开折扣商城后,看到押金权益“升级”的页面。上面写着,没有退押金的用户可以选择将押金升级为金币,金币可以用于商城消费,1金币=1元,99元押金可以升级为150个金币,199元押金可以升级为300个金币。

押金升级后的用户可以单独使用金币,或者采用金币+现金的方式在商城换购商品。记者观察到,商城的商品由最开始的四十余种增加到现在的一百多种,包括纸巾、零食、咖啡、酒、化妆品、护肤品、电器等。近几天也有更多的商品在陆续上架,比如果汁机、耳机、音箱这样一些电子设备和产品。

对于ofo这种押金升级金币在商城消费的做法,记者采访了还未退押金的ofo小黄车用户小杨,“看到小黄车这个折扣商城的时候我以为可以用押金兑换点东西,但结果还是要我自己加钱,而且商城里商品很少,选择余地有限,买商品只能用小部分金币,剩余的大部分还得自己出钱。而且这些商品的价格和其他网上买的价格差不太多,这个金币等于没什么用。”

没有升级押金的小杨决定放弃升级,继续等待ofo退还押金。

而针对ofo小黄车这样做是不是在变相退还押金,ofo联合创始人于信也做出了回应,他说:“从去年下半年开始,共享单车行业问题成为关注的焦点。我们一直在努力研究和尝试不同的方法,尽一切可能保障用户权益。我们也在努力扩充商品种类,所有用户都会在被充分告知情况下,拥有选择权。”

2/用户体验特价商城:押金升级需谨慎

虽然ofo联合创始人说他们会尽一切可能保障用户权益,但在用户看来,并非如此。

已经兑换了金币的ofo用户李思(化名)告诉记者,她点进去押金升级的选项时页面出现了一个“你将用99元押金升级为150元金币,并获得免押骑行权益”,然后还有小小一行字提示:金币可用于购买商品。她跟着步骤操作,点击了“升级赚钱”,系统提示“充值成功”,系统已经将李思的99元押金升级为150元金币。

在李思升级押金的过程中,页面根本没有提示任何她兑换的细则以及押金可以兑换多少,也没有勾选任何需要她同意的事项,她只需要同意升级为金币就可以。用李思自己的话来说就是:“这个升级过程十分顺滑,一点都不卡,和他们不退押金的样子一点都不像。”

押金升级完了以后,李思告诉记者,她困惑的地方有两个,一是ofo押金升级金币只告诉用户可以抵扣,但没有告知用户抵扣了是否还能反操作,押金可以兑换成金币,而金币是否还能兑换成押金?二是是否可以选择部分押金升级金币。

带着李思的问题,记者打开ofo折扣商城进行了了解。记者看到在折扣商城的右上角是有一个小小的提示,写着:金币兑换规则。在兑换规则的“金币兑换及使用规则”中第五条写着:如果用户将押金兑换成金币,则视为放弃对押金的索取,ofo不再具有归还义务。押金一旦兑换成金币,不可撤销。

但这个选项ofo并没有在升级过程中直接告知用户。用户如果没有注意到右上角的兑换规则,则有可能直接点了升级,然而,这个升级完毕之后是不可逆的。

3/商城商品来源不明

押金升级金币成功的李思决定把兑换的金币用掉,李思告诉记者,她本来准备买点咖啡和面膜,但是仔细看了一下商品,她真的不敢买。对于商品是否正品,她在心中打了一个大大的问号。

为此,记者前往ofo特价商城打开排名榜首的“【心相印】竹π三层塑装面巾纸抽纸”,页面写着兑换价:11金币+39元,商品包邮,销量5293件,商品目前剩余867件,商品页面可以看到店铺名称是“折扣商城”。

在折扣商城的详情页面可以看到商品的名称、原材料、规格、香型和纸张大小及简单的商品描述,为此记者前往京东和天猫查看了心相印同款抽纸的信息,可以看到的是ofo特价商城的商品和心相印天猫旗舰店以及京东的页面完全不同,相对比折扣商城,京东和天猫旗舰店的页面备注完整,包括纸巾品名、货号、规格、组套规格、天然成分及保质期。

同时,客服咨询及页面披露都没有说明ofo折扣商城发货的是品牌本身的商家还是类似于第三方经销商。

虽然折扣商城商品页面标明了有赞担保,也写明“企业认证、担保交易”,但记者发现企业认证这一标准,在页面毫无披露,用户根本无从得知任何商户的信息,也看不到任何有关商品供货商及企业的信息。

4/曾经的子公司=商城运营商

“我以为这个是ofo自己的商城,结果他们告诉我不是,是由商家发货。”决定放弃用金币购买商品的李思这样告诉记者。

事实上,在押金兑换规则里,ofo“明哲保身”写明折扣商城中的商品和服务非ofo提供,由第三方提供,并且ofo不为商品做任何承诺也不负任何责任。

记者去ofo商城查看商城信息后,发现ofo特价商城是由北京飞特二四科技有限公司提供。

据了解,去年10月,ofo运营主体更换了法人代表,创始人戴威不再担任ofo的法人代表,由ofo最早五个员工之一的陈正江接替。

据天眼查数据显示,在担任ofo法人代表之前,陈正江曾在北京飞特二四科技有限公司担任高管,FIT24健身(北京飞特二四科技有限公司)诞生于2015年5月,是一家面向白领的连锁智能健身品牌。曾在2016年9月获得天使轮投资,而投资方正好是ofo小黄车。

根据股权变更信息,2017年9月11日,北京拜克洛克科技有限公司及戴威、杨品杰在北京飞特二四科技有限公司的占股比例由70%、7%、7%均变更为0%。也就是说,ofo小黄车曾占有该公司84%的股份。

北京飞特二四科技作为ofo折扣商城仅有的店铺信息,虽然现在看上去和ofo已经没有太大关联,但按照之前的走势来看,这家特价商城运营及提供商品的北京飞特二四科技有限公司应该曾经是ofo小黄车的子公司。

5/锌刻度记者观察:ofo难逃“金币+钱”套路之嫌

在押金迟迟不退的现状下,ofo以押金换金币的方式的确算是一种缓解方法,但如果商城是ofo曾经的子公司,而在商城购买商品需要用户另外加钱,这似乎就不太能说得过去了。

现在看来,ofo不仅做不到及时退还押金,还有使用“套路”之嫌。虽然“金币+钱”的套路有许多互联网平台经常使用,但那些平台与ofo的性质并不一样。

一般的互联网平台都是通过用户登录、签到或者做任务这样的方式免费发放,而通过这种方式去购买商品属于用户自愿行为,但ofo在押金问题上使用这样的“套路”,实在难免让人有被迫和无奈之感。

ofo虽然已经快要凉了,但他们在变着法儿套路这件事儿上依然火热。返回,查看更多

责任编辑:

上一篇:原创 国美老树欲发新枝 “新打法”切入拥挤赛道 下一篇:没有了